Actualización de tu plan
Elegir un plan de pago te lleva a través de un proceso de pago seguro y breve; después, gestionas todo sobre él (cancelación, cambio de tarjeta y facturas) desde un solo lugar.
Resumen rápido
- Compara planes desde Plan & Faturalama en tu configuración, o desde la página de precios.
- Elige un plan y un intervalo de facturación, y serás llevado a un proceso de pago seguro.
- Tus derechos se activan tan pronto como se completa el pago.
- Gestiona o cancela en cualquier momento desde el portal de suscripción seguro.
Referencia detallada
Dónde empezar
| Dónde empiezas | Qué sucede |
|---|---|
| Configuración > Plan & Faturalama > Planım | Planı yükselt / değiştir abre la página de precios, donde puedes comparar planes y elegir un plan e intervalo |
| La página de precios | Elegir un plan allí te envía al proceso de pago con ese plan e intervalo de facturación ya seleccionados |
La pestaña Planım también muestra tu nivel actual, tus derechos del plan (límite de diseño, asignación mensual de créditos de IA, etc.) con el uso en vivo, para que puedas ver qué tan cerca estás de un límite antes de decidir.
Redirección al proceso de pago
Elegir un plan abre la pantalla /subscribe antes del proceso de pago alojado de Stripe.
| Estado | Lo que ves |
|---|---|
| Redirigiendo | "Güvenli ödemeye yönlendiriliyorsun" con un indicador de carga mientras se crea una sesión de pago segura |
| Sesión cerrada | Se te envía a registrarte o iniciar sesión primero, luego regresas al mismo plan automáticamente |
| Error | "Ödeme başlatılamadı" con un camino de regreso a la página de precios (Planlara dön) o a la configuración de tu plan (Planıma git) |
Pago
El pago en sí ocurre en la página de pago alojada de Stripe, por lo que los datos de tu tarjeta se ingresan allí, no dentro de la aplicación.
Después del pago
| Paso | Detalle |
|---|---|
| Activación | Los derechos de tu plan se activan tan pronto como se completa el pago |
| Confirmación | De vuelta en Configuración > Plan & Faturalama, aparece una confirmación de éxito y el enlace de pago se limpia de la barra de direcciones |
| Gestión | Aboneliği Yönet abre el portal de clientes de Stripe, para cambiar tu tarjeta o revisar facturas en un solo lugar |
Consulta Facturación para ver las vistas del plan, suscripción y facturas.
Niveles de plan
| Nivel | Orientado hacia |
|---|---|
| Basic | El plan gratuito inicial |
| Pro | Cuotas más altas y exportación sin marca de agua |
| Brand | Kits de marca y soporte prioritario |
| Whitelabel | Cuota ilimitada más dominio personalizado y marca completa |
Las cuotas y precios exactos provienen de la tabla de planes y se muestran en vivo en Planım; trata esta tabla como la forma de la escalera, no los números.
Cancelación
Cancelar desde la pestaña Abonelik & Ödeme mantiene tu plan activo hasta el final del período que ya pagaste. Eliges un motivo (y puedes agregar un comentario), y el plan se configura para terminar al final del período en lugar de un reembolso. La facturación muestra esto claramente como "İptal tarihi" hasta entonces, y tu plan vuelve al nivel gratuito (Topluluk) después. ¿Cambiaste de opinión? İptali geri al reanuda la suscripción para que se renueve normalmente.
Si no tienes una suscripción activa
Sin un plan de pago, la pestaña Abonelik & Ödeme muestra tu nivel gratuito actual claramente, con un solo botón Planları gör (ver planes) en lugar de detalles de suscripción; aún no hay nada que gestionar. Elegir un plan desde allí inicia el mismo flujo de pago descrito anteriormente.
Estado de la suscripción
| Estado | Significado |
|---|---|
| Aktif (Activo) | El pago está al día y los derechos están activados |
| Deneme sürümü (Prueba) | Estás en un período de prueba con los derechos del plan ya activados |
| Ödeme bekliyor (Vencido) | Falló un intento de pago; actualiza tu tarjeta en el portal de suscripción |
| Dönem sonunda iptal | Cancelado, pero aún activo hasta que finalice el período que pagaste |
| Hediye (Regalo) | Un plan otorgado por un administrador sin pago en Stripe; vuelve al nivel gratuito al final de su validez |
Cómo usarlo
Compara planes y actualiza antes de alcanzar el límite de tu plan actual
- Abre Configuración, luego Plan & Faturalama, y quédate en la pestaña Planım. Lee Plan hakların para ver tus límites y cuánto has usado de cada uno.
- Haz clic en Planı yükselt / değiştir. Se abre la página de precios.
- Elige el plan que deseas y un intervalo de facturación (mensual o anual). Llegas a
/subscribe, que muestra el indicador de redirección y luego el proceso de pago alojado de Stripe. Si no has iniciado sesión, se te envía a registrarte o iniciar sesión y regresas al mismo plan. - Completa el pago en Stripe. Regresas a Configuración, aparece una confirmación de éxito una vez, y tus nuevos derechos ya están activos.
Cancelar, reanudar o gestionar el pago
- Abre la pestaña Abonelik & Ödeme.
- Para dejar de renovar, haz clic en Aboneliği iptal et, elige un motivo, opcionalmente agrega un comentario y confirma. Esto no es un reembolso: el plan permanece activo hasta el final del período, luego vuelve a Topluluk.
- Para conservarlo después de todo, haz clic en İptali geri al mientras la cancelación aún esté pendiente.
- Para tu tarjeta o historial de facturas, haz clic en Aboneliği Yönet para abrir el portal de clientes de Stripe.
Consulta tu fecha de renovación o cancelación
- En la pestaña Planım, busca la fila de renovación: muestra Sonraki yenileme, İptal tarihi o Hediye geçerliliği según el estado, y muestra la fecha más los días restantes.
- La píldora de estado (Aktif, Deneme sürümü, Ödeme bekliyor, Dönem sonunda iptal) te indica el estado de la suscripción de un vistazo.
Tareas comunes
- Cambiar a un plan o intervalo diferente: elige nuevamente desde la página de precios (esto inicia un nuevo proceso de pago) o usa el portal de Stripe.
- Actualizar tu tarjeta: Aboneliği Yönet abre el portal, donde tarjeta y facturas están juntos.
- Solicitar un reembolso: en la pestaña Planım, la acción İade talebi aparece cuando tienes una suscripción activa en Stripe. Consulta Facturación.
Solución de problemas
- Mi actualización no tuvo efecto de inmediato. Los derechos se activan solo después de que se completa el pago. La confirmación aparece cuando regresas a Configuración; si la barra de direcciones aún tiene un parámetro de pago, se limpia una vez que se muestra la confirmación. Recarga la página si se retrasa.
- Mi estado dice "Ödeme bekliyor". Un cobro falló. Abre Aboneliği Yönet y actualiza tu tarjeta en el portal para poner la suscripción al día.
- Salí del proceso de pago. No se cobra nada. Regresas a la página de precios o puedes volver con Planıma git.
- Cancelar no me llevó al nivel gratuito de inmediato. Esto es intencional. Conservas el plan hasta que finalice el período que pagaste, luego vuelves a Topluluk. Usa İptali geri al si cambias de opinión antes.
- Mi plan muestra "Hediye" sin botones de gestión. Es un plan otorgado por un administrador sin registro en Stripe. Sus cuotas están activas en Planım y vuelve al nivel gratuito en la fecha de validez. No hay nada que gestionar en Stripe.
Consejos
Nunca se te cobra a mitad del proceso
Si el pago falla o sales, no se cobra nada. Regresas a la página de precios o a la configuración de tu plan con un mensaje claro.
Un solo portal para todo lo relacionado con pagos
Nunca necesitas buscar una herramienta de facturación separada: el mismo portal de suscripción maneja tu tarjeta e historial de facturación, mientras que cancelar y reanudar están en la pestaña Abonelik & Ödeme.